この問題に対する最も一般的な修正方法は次のとおりです。

1. オンラインアカウントにログイン
2. 「承認」へ進む
3. すべてのCPUとiPadの認証を解除する
4. Syntorial再度認証してください

それでもうまくいかない場合は、正しいバージョンを認証していることを確認してください。バージョン 1 とバージョン 2 にはそれぞれ異なるシリアル コードが必要です。使用しているバージョンを確認する最も簡単な方法は、 Syntorialの外観を確認することです。

• V2 にはダークテーマがあります: 
  
• V1 には明るいテーマがあります: 
  

正しいバージョンを使用している場合は、このページの上部にある「お問い合わせ」からご連絡いただき、次の情報をお知らせください。

• Mac/Windows:
  • ファインダーを開く
  • Documents/ Syntorialフォルダに移動します
  • 「log.txt」ファイルを取得する
• iPad
  • ファイルアプリを開く
  • 画面の左側にある「iPad上」を選択します
  • 「 Syntorial 」または「 Syntorial 2」フォルダに移動します（使用しているバージョンによって異なります）
  • 「 Syntorial 」フォルダに移動します
  • そこから「ログ」ファイルを取得します