以下の解決策を順番に試してください。
解決策1: コンピュータを再起動する
解決策2: ユーザーマスターを削除する
マック
- ファインダーを開く
- 画面上部の「移動」メニューから「フォルダへ移動...」を選択します。
- 「/Library/Application Support/ Syntorial 」に貼り付けます
- 名前に「UsersMaster」が含まれるファイルをすべて削除します。
- そこにUsersMasterファイルが表示されない場合は、「~/Library/Application Support/ Syntorial 」でもう一度試してください。
- Syntorialを開く
- 成功すると、最終的に新しいユーザーを作成するように求められます。既存のユーザーがいる場合は、新しい一時的なユーザーを作成します。次に、[ファイル] メニューに移動して [ユーザーの読み込み] を選択し、以前のユーザーを読み込みます。
ウィンドウズ
- コントロール パネルに移動し、[デスクトップのカスタマイズ] をクリックしてから [フォルダー オプション] をクリックして、隠しファイルを有効にします。[表示] タブをクリックします。[詳細設定] で、[すべてのファイルとフォルダーを表示する] をクリックし、[OK] をクリックします。
- 「C:\Program Data\ Syntorial 」に移動します
- 名前に「UsersMaster」が含まれるファイルをすべて削除します。
- そこにUsersMasterファイルが表示されない場合は、「C:\Users\[username]\AppData\Roaming\ Syntorial 」でもう一度試してください。
- Syntorialを開く
- 成功すると、最終的に新しいユーザーを作成するように求められます。既存のユーザーがいる場合は、新しい一時的なユーザーを作成します。次に、[ファイル] メニューに移動して [ユーザーの読み込み] を選択し、以前のユーザーを読み込みます。
解決策3: Windows MOTU
Windows で MOTU M2 または M4 オーディオ インターフェイスを使用していますか? MOTU の設定に移動し、「最低レイテンシーの安全オフセットを使用する」オプションをオフにします。
解決策4: オーディオデバイスを切断する
- コンピューターからすべてのオーディオデバイスを取り外します
- コンピュータを再起動してください
- デバイスを再接続せずにSyntorial起動します
- 動作する場合は、オーディオデバイスを再接続してください
- Syntorialで、画面上部の「オプション」メニューに移動し、「MIDI とオーディオの設定」を選択します。
- 希望するオーディオ出力を選択してください
- Syntorialでレッスンを受ける
- Syntorial閉じて再度開く
解決策5: Syntorialをクリーン再インストールする
- Syntorialを完全にアンインストールします: Syntorialアンインストールするにはどうすればよいですか?
- 最新バージョンをダウンロードしてください( www.syntorial.com/accountにログインし、「ダウンロード」に進みます)
- インストーラーを実行する
上記の解決策がどれも機能しない場合は、次の手順に従ってください。
このページの上部にある [お問い合わせ] ボタンを使用してご連絡ください。次のファイルをまとめて圧縮し、添付してください。
- Syntorialの StartupLog.txt は Documents/ Syntorialにあります。
- Mac をご使用で、起動時にSyntorialクラッシュする場合 (ハングアップではなく)、クラッシュ レポートをお送りください。
- アプリケーション/ユーティリティに移動
- コンソールを開く
- 左側の「クラッシュレポート」をクリックします
- 最新のSyntorialクラッシュを見つける
- 右クリックまたはCtrlキーを押しながらクリックして「Finderで表示」を選択します。
- オーディオデバイス設定のスクリーンショット
- マック:
- アプリケーション/ユーティリティに移動します
- オーディオMIDI設定を開く
- オーディオデバイスウィンドウが表示されていることを確認します(表示されていない場合は、画面上部のWindowsメニューから有効にします)。
- スクリーンショットを撮る
- ウィンドウズ
- システムトレイ(またはタスクトレイ)のサウンドアイコンを右クリックします。
- 「サウンド設定を開く」を選択します
- 「サウンドデバイスの管理」を選択します
- すべての出力が見えることを確認する
- スクリーンショットを撮る
- マック: