Syntorial起動時にハングまたはクラッシュする

Written By Joe Hanley (Super Administrator)

Updated at May 2nd, 2024

以下の解決策を順番に試してください。

解決策1: コンピュータを再起動する

解決策2: ユーザーマスターを削除する

マック

  1. ファインダーを開く
  2. 画面上部の「移動」メニューから「フォルダへ移動...」を選択します。
  3. 「/Library/Application Support/ Syntorial 」に貼り付けます
  4. 名前に「UsersMaster」が含まれるファイルをすべて削除します。
  5. そこにUsersMasterファイルが表示されない場合は、「~/Library/Application Support/ Syntorial 」でもう一度試してください。
  6. Syntorialを開く
  7. 成功すると、最終的に新しいユーザーを作成するように求められます。既存のユーザーがいる場合は、新しい一時的なユーザーを作成します。次に、[ファイル] メニューに移動して [ユーザーの読み込み] を選択し、以前のユーザーを読み込みます。

ウィンドウズ

  1. コントロール パネルに移動し、[デスクトップのカスタマイズ] をクリックしてから [フォルダー オプション] をクリックして、隠しファイルを有効にします。[表示] タブをクリックします。[詳細設定] で、[すべてのファイルとフォルダーを表示する] をクリックし、[OK] をクリックします。
  2. 「C:\Program Data\ Syntorial 」に移動します
  3. 名前に「UsersMaster」が含まれるファイルをすべて削除します。
  4. そこにUsersMasterファイルが表示されない場合は、「C:\Users\[username]\AppData\Roaming\ Syntorial 」でもう一度試してください。
  5. Syntorialを開く
  6. 成功すると、最終的に新しいユーザーを作成するように求められます。既存のユーザーがいる場合は、新しい一時的なユーザーを作成します。次に、[ファイル] メニューに移動して [ユーザーの読み込み] を選択し、以前のユーザーを読み込みます。

解決策3: Windows MOTU

Windows で MOTU M2 または M4 オーディオ インターフェイスを使用していますか? MOTU の設定に移動し、「最低レイテンシーの安全オフセットを使用する」オプションをオフにします。

解決策4: オーディオデバイスを切断する

  1. コンピューターからすべてのオーディオデバイスを取り外します
  2. コンピュータを再起動してください
  3. デバイスを再接続せずにSyntorial起動します
  4. 動作する場合は、オーディオデバイスを再接続してください
  5. Syntorialで、画面上部の「オプション」メニューに移動し、「MIDI とオーディオの設定」を選択します。
  6. 希望するオーディオ出力を選択してください
  7. Syntorialでレッスンを受ける
  8. Syntorial閉じて再度開く

解決策5: Syntorialをクリーン再インストールする

  1. Syntorialを完全にアンインストールします: Syntorialアンインストールするにはどうすればよいですか?
  2. 最新バージョンをダウンロードしてください( www.syntorial.com/accountにログインし、「ダウンロード」に進みます)
  3. インストーラーを実行する

上記の解決策がどれも機能しない場合は、次の手順に従ってください。

このページの上部にある [お問い合わせ] ボタンを使用してご連絡ください。次のファイルをまとめて圧縮し、添付してください。

  1. Syntorialの StartupLog.txt は Documents/ Syntorialにあります。
  2. Mac をご使用で、起動時にSyntorialクラッシュする場合 (ハングアップではなく)、クラッシュ レポートをお送りください。
    • アプリケーション/ユーティリティに移動
    • コンソールを開く
    • 左側の「クラッシュレポート」をクリックします
    • 最新のSyntorialクラッシュを見つける
    • 右クリックまたはCtrlキーを押しながらクリックして「Finderで表示」を選択します。
  3. オーディオデバイス設定のスクリーンショット
    1. マック:
      • アプリケーション/ユーティリティに移動します
      • オーディオMIDI設定を開く
      • オーディオデバイスウィンドウが表示されていることを確認します(表示されていない場合は、画面上部のWindowsメニューから有効にします)。
      • スクリーンショットを撮る
    2. ウィンドウズ
      • システムトレイ(またはタスクトレイ)のサウンドアイコンを右クリックします。
      • 「サウンド設定を開く」を選択します
      • 「サウンドデバイスの管理」を選択します
      • すべての出力が見えることを確認する
      • スクリーンショットを撮る