Cela peut se produire pour plusieurs raisons différentes.

Tout d’abord, testez Vimeo

Nos vidéos sont hébergées par Vimeo. Assurez-vous donc d'abord que votre navigateur prend en charge la lecture des vidéos sur Vimeo en cliquant ici .

Si le chargement ne se fait pas non plus, contactez Vimeo pour résoudre le problème. Une fois le chargement effectué, il devrait être disponible dans Building Blocks .

Si le chargement se fait dans Vimeo, l'étape suivante dépend de votre navigateur :

1. Ouvrez la console du développeur en cliquant sur les trois points en haut à droite -> Plus d'outils -> Outils de développement
2. Pendant qu'il est ouvert, cliquez et maintenez le bouton d'actualisation dans le coin supérieur gauche du navigateur jusqu'à ce qu'un menu apparaisse.
3. Sélectionnez « Vider le cache et recharger »

Si cela ne fonctionne pas...

1. Copiez l'URL en haut du navigateur
2. Dans le menu Fichier, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée et collez l’URL.
3. Si la vidéo se charge, cela signifie que l'une de vos extensions interfère avec notre lecteur vidéo Vimeo.
4. Revenez à la fenêtre d'origine du navigateur et désactivez une extension à la fois, en actualisant la page à chaque fois, jusqu'au chargement de la vidéo. L'extension la plus récemment désactivée sera probablement à l'origine du problème. Dans de nombreux cas, il s'agit d'une extension de blocage de publicités ; vous devrez donc ajouter « audiblegenius.com » et « player.vimeo.com » à votre liste blanche.

Si cela ne fonctionne toujours pas...

1. Dans Chrome, cliquez sur les trois points en haut à droite -> Plus d'outils -> Outils de développement
2. Le volet développeur s'ouvrira, cliquez sur « Console » en haut.
3. Actualisez le navigateur et attendez que le chargement de la vidéo échoue
4. Vous devriez voir du texte apparaître dans la console. Faites un clic droit n'importe où dans ce texte, sélectionnez « Enregistrer sous… » et enregistrez-le sur votre ordinateur.
5. Soumettez une demande en haut à droite de cette fenêtre et collez le texte depuis la console.

1. Chargez la page de la leçon et attendez de voir l'erreur vidéo
2. Ouvrez le panneau de développement du navigateur en appuyant sur option-commande-i
3. Désactiver tous les boucliers pour audiblegenius.com
4. Cliquez et maintenez le bouton d'actualisation en haut à gauche jusqu'à ce qu'un petit menu apparaisse
5. Sélectionnez « Vider le cache et recharger »