Syntorial開いたときに「[ユーザー名] が見つかりません」というメッセージが表示される場合は、ユーザー ファイルが見つからないことが原因です。これを解決するには、次の手順に従います。

Mac/Windows

デフォルトでは、ユーザー ファイルは、別の場所に保存しない限り、Documents/ Syntorialフォルダーに保存されます。[読み込み] オプションを選択して、そこへ移動してみてください。

そこに表示されない場合は、[新規] オプションを選択してください。このページの上部にある [お問い合わせ] ボタンからご連絡ください。新しいユーザー ファイルをメッセージに添付し、前回中断した場所をお知らせいただければ、そのレッスンまで進捗状況を早送りします。

注意: 新しいユーザーを作成した直後に「[ユーザー名] が見つかりません」というメッセージが表示される場合は、システムが Documents/ Syntorialフォルダーを削除したことが原因の可能性があります。代わりに、新しいユーザーを再度作成して、別の場所に保存してください。

iPad

進捗状況はローカルまたは Dropbox に保存されます。

ドロップボックス

これは、以前に選択した Dropbox フォルダに保存されるため、それを見つけるには Dropbox 内を探し回る必要があります。

地元

「フォルダ」はなく、ユーザー ファイルはすべて 1 か所に内部的に保存されます。このメッセージが表示される場合は、別のデバイスから移動した可能性があります。以前のデバイスに戻り、進行状況を Dropbox に移動してから、新しいアプリで Dropbox から進行状況を読み込むことをお勧めします。参照:デバイス間で進行状況を同期するにはどうすればよいですか?