オーディオの録音で問題が発生している場合は、このガイドが最も一般的な問題を特定して解決するのに役立ちます。
🎯 クイックフィックス（まずはこれらを試してください）
1. マイクの権限を確認する
- Chrome/Edge : ブラウザのアドレスバーに🎤アイコンがあるか確認してください
- Safari : Safariメニュー→設定→Webサイト→マイクを確認してください
- 解決策: マイクのアクセスを求められた場合は「許可」をクリックします
2. リフレッシュして再試行する
- アプリですべてのブラウザタブを閉じる
- ブラウザを完全に再起動してください
- アプリに戻ってもう一度録音をお試しください
3. オーディオ設定を確認する
- スピーカー/ヘッドフォン: オーディオがデバイスのスピーカー（ヘッドフォンではない）から再生されていることを確認します。
- 音量: システム音量とスピーカー音量を上げます
- マイク: 声を大きくするか、マイクに近づいてください
🔧 詳細なトラブルシューティング
ブラウザの問題
グーグルクローム
- ✅推奨- 最高の互換性
chrome://settings/content/microphoneにアクセスします。- 当サイトがマイクの使用を許可されていることを確認してください
- ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください
Safari（Mac/iPhone/iPad）
- ✅優れた互換性
- Safari → 環境設定 → ウェブサイト → マイク
- 当サイトの権限を「許可」に設定する
- iPhone/iPad : サイレントモードになっていないことを確認してください
角
- ✅優れた互換性
- Chromeと同様 - サイト設定でマイクの許可を確認する
システム固有のソリューション
Windowsユーザー
- 設定 → プライバシー → マイク：「アプリがマイクにアクセスできるようにする」を有効にする
- オーディオドライバーの確認：スピーカーアイコンを右クリック→サウンド設定を開く
- 複数のオーディオデバイス: 適切なマイクがデフォルトで選択されていることを確認してください
- ウイルス対策ソフトウェア：一部のウイルス対策プログラムはマイクのアクセスをブロックします
Macユーザー
- システム環境設定→セキュリティとプライバシー→マイク：ブラウザを許可する
- オーディオMIDI設定: サンプルレートが正しく設定されているか確認します(44.1kHzまたは48kHzを推奨)
- 複数のオーディオデバイス: 正しい入力デバイスのサウンド設定を確認してください
モバイルデバイス
-
iPhone/iPad :
- 設定 → Safari → カメラとマイク → 許可
- サイレントモードがオフになっていることを確認してください（デバイスのスイッチを確認してください）
- マイクを使用している可能性のある他のアプリを閉じます
-
アンドロイド:
- 設定 → アプリ → [ブラウザ] → 権限 → マイク
- 他の録音アプリを閉じる
🚨 よくあるエラー状況
「音声は録音されていません」または「無音録音」
考えられる原因:
- ヘッドフォンを使用する（アプリはスピーカーから音声を聞く必要があります）
- マイクがミュートされているか、音量が低すぎます
- システム設定で間違ったマイクが選択されました
- ブラウザにマイクの許可がありません
解決策:
- ヘッドフォンの代わりにスピーカーに切り替える
- システム設定でマイクがミュートされていないことを確認してください
- マイクとスピーカーの音量を上げる
- 別のアプリ（ボイスレコーダーなど）でマイクをテストします
「録画を開始できませんでした」
考えられる原因:
- 別のアプリがマイクを使用しています
- ブラウザのマイクの権限が失われました
- 古いブラウザバージョン
解決策:
- マイクを使用する他のアプリ（Zoom、Skypeなど）を閉じます。
- ページを更新してマイクの許可を再度付与してください
- ブラウザを最新バージョンに更新してください
「音声が途切れたり歪んだりする」
考えられる原因:
- インターネット接続が悪い
- コンピュータで実行されているプログラムが多すぎる
- オーディオドライバーの問題
解決策:
- 不要なブラウザタブやプログラムを閉じる
- ブラウザを再起動してください
- オーディオ ドライバーの更新を確認する (Windows)
🔍 セットアップのテスト
簡単なマイクテスト
- デバイスの内蔵ボイスレコーダーアプリを開きます
- 短いメッセージを録音する
- 再生してください。自分の声がはっきりと聞こえますか?
- はいの場合、ブラウザの権限または設定に問題があります
- いいえの場合、ハードウェアまたはシステム構成の問題です
ブラウザテスト
- このマイクテストサイトにアクセスしてください
- マイクの許可を与える
- マイクに向かって話してください
- 音量レベルが変動している場合は、そのブラウザでマイクが動作しています。
📞 高度なソリューション
ブラウザデータを消去する
- Chrome : 設定 → プライバシー → 閲覧履歴データを消去 → Cookieとサイトデータ
- Safari : Safari → 環境設定 → プライバシー → ウェブサイトデータを管理
ブラウザを再起動してもう一度お試しください。
オーディオのサンプルレートを確認する
- Windows : サウンドコントロールパネル → 録音 → プロパティ → 詳細設定 (44.1kHz または 48kHz を試してください)
- Mac : Audio MIDI設定 → デバイス間のサンプルレートの一致を確認する
オーディオ拡張機能を無効にする
- Windows : サウンド設定 → デバイスのプロパティ → 追加のデバイスのプロパティ → 拡張機能タブ → すべての拡張機能を無効にする
🆘 まだ動作しませんか?
サポートへのお問い合わせに必要な情報:
- ブラウザとバージョン（例：「Chrome 89.0.4389.82」）
- オペレーティング システム(例: 「Windows 10」、「macOS Big Sur」、「iOS 14.4」)
- エラーメッセージ（可能であればスクリーンショット）
- いつ問題が発生したか(常に問題があったか、または以前は機能していたか)
- 他の録音アプリは使えますか？ （Zoom、ボイスレコーダーなど）
クイック情報チェック:
- ブラウザ開発者ツールを開く（F12）
- 記録中にコンソールタブを確認してください
- 赤いエラーメッセージに注意してください
- サポートリクエストにこれらを含めてください
✅ 予防のヒント
- ブラウザを最新の状態に保ってください。互換性の問題は定期的に修正されます。
- 推奨ブラウザを使用してください- ChromeとSafariが最適です
- 重要なセッションの前にテストする- 記録が必要になるまで待たないでください
- ヘッドフォンではなくスピーカー- アプリは音響フィードバックのためにスピーカーを使用するとより良く機能します
- 安定したインターネット- 接続状態が悪いと録画に問題が生じる可能性があります
- 他のアプリ（特に他のオーディオ/ビデオアプリケーション）を閉じます