Si, à l'ouverture Syntorial vous obtenez le message « [Nom d'utilisateur] manquant », c'est que votre fichier utilisateur est manquant. Pour résoudre ce problème :

Mac/Windows

Par défaut, votre fichier utilisateur est stocké dans votre dossier Documents/ Syntorial , sauf si vous l'avez sauvegardé ailleurs. Essayez de sélectionner l'option « Charger » et d'y accéder.

Si vous ne le voyez pas, sélectionnez l'option « Nouveau ». Contactez-nous via le bouton « Nous contacter » en haut de cette page. Joignez votre nouveau fichier utilisateur à votre message et indiquez-nous où vous en étiez ; nous reprendrons rapidement votre progression jusqu'à cette leçon.

REMARQUE : Si le message « [Nom d'utilisateur] est manquant » s'affiche immédiatement après la création d'un nouvel utilisateur, cela peut être dû à la suppression du dossier Documents/ Syntorial . Essayez donc de créer un nouvel utilisateur, mais enregistrez-le ailleurs.

iPad

Votre progression est stockée localement ou dans Dropbox.

Dropbox

Cela sera stocké dans le dossier Dropbox que vous avez choisi précédemment, vous devrez donc chercher dans Dropbox pour le trouver.

Locale

Il n'y a pas de « dossiers » et les fichiers utilisateur sont tous stockés en interne au même endroit. Si vous recevez ce message, il est possible que vous ayez simplement changé d'appareil. Nous vous recommandons de revenir à votre ancien appareil, de transférer votre progression vers Dropbox, puis de la charger depuis Dropbox sur la nouvelle application. Voir : Comment synchroniser ma progression entre mes appareils ?